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12万买个钻戒,“身份证”却弄错了,法院判了……

摘要: GIA 证书作为具有全球权威性和公信力的证书,是钻石相应指标的重要证明,也是其价值的重要组成部分,理应与钻石一并交付,现珠宝公司仅交付了钻戒,却明确表示无法交付与钻石匹配的 GIA 证书,应视为无法全面履行交付义务。

出门在外,身份证成为"你是你"的重要证明,每颗宝石也都有属于自己的"身份证"以证明其价值。合肥的李女士购买了一枚钻戒,可与钻戒配套的所有证件却是另一枚戒指的,李女士与珠宝公司多次协商退货都没有达成一致。无奈之下,李女士将珠宝公司起诉至包河法院,一审判决退货退款,二审维持原判。

案情简介:

2018 年 9 月 30 日,李女士在珠宝店购买了一枚价值 12 万元的钻戒,价签上显示的总重量为 3.457 克,圆钻形,贵金属检测为金 750。可是交付后,李女士发现配套的钻戒价签、国检证书、GIA 证书、质量保证书等证书全部都是另外一枚钻戒的。国检证书上对钻戒的描述为:18K 金钻石戒指,总质量 3.449 克,刻面形,贵金属检测 18K 金。李女士认为珠宝公司给错了钻戒,要求解除合同并退款。珠宝公司起初辩称,虽然给错了全部的"身份证件",但是钻戒就是李女士要的那枚钻戒,之后又辩称仅仅给错了 GIA 证书,并表示即便给错了证书也不影响李女士的日常佩戴,以此拒绝了李女士的退货退款请求。

一审判决退货退款

一审法院经审理认为,如果仅仅是 GIA 证书交付错误,可价签上显示的也是错误的 GIA 证书编码,而且两份国检证书的总质量、形状都不一致。如果所有的证书都交付错误,珠宝公司又如何证明自己仅仅是给错了"身份证件",而不是给错了钻戒。即便是仅给错了 GIA 证书,钻石作为特殊的贵重商品,与之相对应的证书和编码是钻石身份和价值的证明,珠宝公司不能交付正确的 GIA 证书,必将影响钻戒的市场评估价值,也会影响到李女士日后进行市场再交易。一审法院支持了李女士要求解除合同并退货的诉请。珠宝公司对一审判决不服向市中院提起上诉。

二审维持原判

二审过程中,珠宝公司向市中院提交了三份新的证据,但这些证据都不足以证明两份国检证书必然针对同一枚钻戒,法院不予认可。

二审法院认为,珠宝公司与李女士之间存在真实有效的钻戒买卖关系,李女士支付了价款,珠宝公司就应当全面履行交付义务。GIA 证书作为具有全球权威性和公信力的证书,是钻石相应指标的重要证明,也是其价值的重要组成部分,理应与钻石一并交付,现珠宝公司仅交付了钻戒,却明确表示无法交付与钻石匹配的 GIA 证书,应视为无法全面履行交付义务。且钻石作为商品,兼具使用价值与交换价值,珠宝公司称李女士以佩戴为目的购买钻戒的观点片面强调了商品的使用价值,而忽略了交换价值,GIA 证书的缺失必然影响案涉钻戒的保值与增值,导致合同目的无法实现。

该案二审驳回上诉,维持原判。

法官提醒:

诚信经营是所有商家都应遵守的基本规范,出现问题就应当积极解决问题,一味强词夺理、拒绝合理的售后服务不可取。在此也提醒广大群众,如需购买大额商品,在交付时一定要查看清楚匹配的证件,如有异议,现场解决,以免造成不必要的麻烦。

合肥报业全媒体记者 张梦怡 通讯员 陈玉晗

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